---
title: "Документація Pochuto: як налаштувати кабінет"
description: "Покрокова документація кабінету власника: перший заклад, сторінки відгуків, персональні посилання та інше"
url: "https://pochuto.com/docs"
---

# Документація

Як налаштувати заклад, сторінку відгуку та все інше в кабінеті - покроково, без технічних термінів

## Швидкий старт

- [Швидкий старт: перша локація і перша сторінка відгуку](https://pochuto.com/docs/quick-start): Від реєстрації до готового QR-коду на столику - чотири кроки, жоден з яких не потребує технічних знань. Ця сторінка проводить через усі

## Локації

- [Локації: точки бізнесу, Google-профіль і сповіщення](https://pochuto.com/docs/locations): Локація - це одна фізична точка бізнесу: кав'ярня, філія, кабінет. В одному акаунті їх може бути скільки завгодно, і в кожної свої сторінки відгуків, свій QR-код і свій чат для сповіщень

## Сторінки відгуків

- [Сторінки відгуків: усі налаштування редактора](https://pochuto.com/docs/review-pages): Сторінка відгуку - те, що бачить клієнт після сканування QR-коду або переходу за посиланням. Цей документ проходить по всіх секціях редактора зверху вниз, у тому самому порядку, що й сам кабінет

## Як це працює для клієнта

- [Як це працює для клієнта: від оцінки до відгуку](https://pochuto.com/docs/client-flow): Клієнт сканує QR-код і за хвилину або лишає відгук у Google, або пише вам напряму. Цей документ показує кожен екран, який він побачить, - включно з тим, що відбувається, коли посилання відкрито всередині месенджера

## Персональні посилання

- [Персональні посилання: іменні запрошення на відгук](https://pochuto.com/docs/personal-links): Персональне посилання - те саме, що QR на столику, але звернене до конкретної людини: вона бачить привітання на імʼя і, за бажанням, підпис співробітника, який її обслуговував

## QR-коди та мітки

- [QR-коди та мітки: що друкувати і де розміщувати](https://pochuto.com/docs/placements): Один QR на всю кав'ярню скаже, скільки відгуків зібрано загалом. Окремі коди під столи, вітрину чи чек скажуть, яка саме точка працює, - і коштує це рівно стільки ж

## Сповіщення в Telegram

- [Сповіщення в Telegram: куди приходять відгуки](https://pochuto.com/docs/telegram): Відгук, про який ви дізналися через тиждень, - це відгук, на який ви вже не відповісте. Telegram-чат робить із нього повідомлення, що приходить одразу

## Відгуки

- [Відгуки: інбокс і робота зі скаргами](https://pochuto.com/docs/reviews): Сюди потрапляють відгуки, які клієнти лишили у формі на вашій сторінці - тобто ті, що не пішли в публічний профіль. Це список, який має сенс розбирати щодня

## Статистика

- [Статистика: воронка, джерела і що означає кожна цифра](https://pochuto.com/docs/statistics): Статистика відповідає на два питання: скільки людей дійшло від сканування до відгуку і який носій це приніс. На третє - скільки відгуків реально зʼявилось у Google - вона відповісти не може, і нижче сказано чому

## Аудит профілю

- [Аудит профілю: що бачить ваш клієнт у Google](https://pochuto.com/docs/audit): Аудит відкриває ваш профіль у Google очима клієнта: який рейтинг він бачить, що в профілі не заповнено і на якому ви місці серед сусідів тієї ж категорії

## Оплата і тарифи

- [Оплата і тарифи: пробний період, списання, скасування](https://pochuto.com/docs/billing): Тридцять днів усе працює без картки. Далі - 349 ₴ на місяць за перший заклад; усе інше в цьому документі про те, за що саме списують, коли і як це зупинити

## Власний домен

- [Власний домен: сторінка відгуків на вашій адресі](https://pochuto.com/docs/custom-domain): За замовчуванням сторінка відгуків живе на pochuto.link. Власний домен дає вашу адресу - наприклад reviews.mybiz.ua - і її можна поставити будь-якій сторінці акаунта

## Розширення для браузера

- [Розширення для браузера: кабінет під рукою](https://pochuto.com/docs/extension): Розширення робить те саме, що кабінет, але з панелі браузера: іменне посилання для клієнта за три поля, список міток і QR - без відкривання окремої вкладки

## Профіль і безпека

- [Профіль і безпека: дані акаунта і доступи](https://pochuto.com/docs/profile): Профіль - це все, що стосується вас, а не закладів: дані входу, пароль, тема кабінету, ID сервісів аналітики і список того, що має доступ до акаунта

## Видалення акаунта

- [Видалення акаунта: що зупиняється і що можна повернути](https://pochuto.com/docs/account-deletion): Видалення не миттєве й не безповоротне: сторінки відгуків перестають відкриватися одразу, але сам акаунт можна повернути протягом 14 днів - після цього дані стираються остаточно

## Що робити, якщо

- [Що робити, якщо щось не працює](https://pochuto.com/docs/troubleshooting): Найчастіші звернення в підтримку - і те, що вирішує їх за хвилину. Майже завжди справа не в поломці, а в одному ненастроєному місці; нижче сказано, у якому саме