--- title: "Видалення акаунта: що зупиняється і що можна повернути" description: "Що перестає працювати одразу після видалення акаунта, скільки днів є на відновлення, що буде з підпискою і що видаляється остаточно" url: "https://pochuto.com/docs/account-deletion" published: "2026-09-23" updated: "2026-09-23" author: "Pochuto" --- # Видалення акаунта: що зупиняється і що можна повернути Видалення не миттєве й не безповоротне: сторінки відгуків перестають відкриватися одразу, але сам акаунт можна повернути протягом 14 днів - після цього дані стираються остаточно ## Спершу - чи справді потрібно видаляти Видалення акаунта - найгрубіший з інструментів, і частіше за все потрібен не він. Що вирішує ті самі задачі мʼякше: - **Не хочете більше платити** - достатньо [скасувати підписку](https://pochuto.com/docs/billing#cancel): доступ доживе до кінця оплаченого періоду, далі акаунт перейде на безкоштовний тариф, а дані лишаться - **Треба прибрати одну сторінку** - її можна деактивувати в [редакторі](https://pochuto.com/docs/review-pages#status), не чіпаючи решту - **Турбує чужий доступ** - відкликаються [розширення й чати бота](https://pochuto.com/docs/profile#integrations) поштучно, і змінюється пароль > **Примітка:** Безкоштовний тариф не має строку дії: акаунт може просто лежати, поки він вам не знадобиться знову ## Що відбувається одразу Кнопка живе в Профілі, у блоці **"Небезпечна зона"**. Модалка підтвердження перелічує наслідки до того, як ви натиснете, і головний з них стоїть у самому заголовку: **сторінки відгуків і QR-коди перестають працювати одразу** - **Усі сторінки відгуків і QR-коди перестають відкриватися** - **Персональні посилання стають недоступними** - **Власні домени відʼєднуються** - **Відгуки та статистику буде видалено остаточно** - але вже після завершення періоду відновлення ![Модалка підтвердження видалення акаунта в кабінеті Pochuto: перелік наслідків і нагадування про 14 днів на відновлення](https://pochuto.com/screens/docs/account-delete-modal.webp) *Кабінет, вересень 2026* > **Увага:** **Це стосується вже надрукованого.** Наліпка на столику, візитка з QR, посилання в профілі соцмережі - усе це почне вести в нікуди в ту саму хвилину, а не наприкінці двох тижнів ## Вікно відновлення - 14 днів Акаунт не стирається одразу. Протягом **14 днів** вхід у кабінет приводить не на дашборд, а на екран **"Акаунт видалено"** з поясненням, що дані ще збережені, і кнопкою **"Відновити акаунт"** Екран показує, **скільки днів лишилось**, а в останній день так і каже: "Сьогодні останній день, коли акаунт можна відновити". Після цього - остаточно, без можливості відновлення > **Примітка:** Щоб відновити акаунт, увійдіть так само, як входили раніше - тією самою поштою або через Google: кнопка стоїть уже за входом, а не перед ним ## Що повертається після відновлення Сторінки, які вимкнуло саме видалення, вмикаються назад разом з акаунтом - разом із доменами, посиланнями, відгуками і статистикою > **Увага:** **Дві речі назад не вмикаються самі.** По-перше, сторінка, яку ви вимкнули вручну **до** видалення, лишається вимкненою - кабінет не має підстав вважати, що ви передумали. По-друге, **автопродовження підписки лишається вимкненим**: видалення акаунта його вимикає, а відновлення - не повертає. Увімкнути його назад треба самому, на екрані підписки, і **встигнути до кінця вже оплаченого періоду** - після цього продовжувати вже нічого, лишається оформити підписку заново Другий пункт найлегше проґавити, і ціна помилки саме в строку: акаунт працює, усе на місці, а те, що чергове списання просто не відбудеться, виявляється вже після того, як оплачений період добіг кінця - тобто тоді, коли кнопки "відновити підписку" вже немає ## Що буде з підпискою і грошима Видалення **вимикає автопродовження**, але не обриває вже оплачений період - працює той самий механізм, що й у звичайному скасуванні підписки. Нових списань не буде **Автоматичного повернення коштів видалення не запускає.** Якщо йдеться про гроші за поточний період, це окремий запит у [підтримку](https://pochuto.com/contacts) за порядком з оферти - і подавати його треба **до завершення цього періоду**, тобто не відкладаючи ([умови](https://pochuto.com/docs/billing#cancel)) ## Часті питання ### Чи можна повернути акаунт після видалення? Так, протягом 14 днів. Увійдіть тією самою поштою - замість кабінету зʼявиться екран з кнопкою відновлення і кількістю днів, що лишились ### Сторінки відгуків працюватимуть ці 14 днів? Ні. Вони перестають відкриватися одразу після видалення - вікно відновлення стосується даних акаунта, а не доступності сторінок для клієнтів ### Чи повернеться підписка після відновлення акаунта? Сам акаунт повернеться, а автопродовження лишиться вимкненим - його треба увімкнути окремо на екрані підписки, поки не закінчився оплачений період. Після цього підписку доведеться оформити заново ### Чи повернуть гроші за оплачений місяць? Видалення повернення не запускає. Це окремий запит у підтримку, і подати його треба до завершення оплаченого періоду - порядок описаний в оферті ### Я просто не хочу платити - треба видаляти акаунт? Ні. Скасуйте підписку: доступ доживе до кінця оплаченого періоду, далі акаунт перейде на безкоштовний тариф, а сторінки, QR-коди і дані лишаться на місці ## Пов'язане - [Оплата і тарифи: скасування і відновлення підписки](https://pochuto.com/docs/billing) - [Профіль і безпека: дані акаунта і доступи](https://pochuto.com/docs/profile) - [Сторінки відгуків: статус і деактивація](https://pochuto.com/docs/review-pages)