--- title: "Оплата і тарифи: пробний період, списання, скасування" description: "Скільки коштує Start, що дає пробний період на 30 днів, навіщо блокується 1 гривня при привʼязці картки і як скасувати підписку" url: "https://pochuto.com/docs/billing" published: "2026-09-23" updated: "2026-09-23" author: "Pochuto" --- # Оплата і тарифи: пробний період, списання, скасування Тридцять днів усе працює без картки. Далі - 349 ₴ на місяць за перший заклад; усе інше в цьому документі про те, за що саме списують, коли і як це зупинити ## Пробний період Після реєстрації акаунт отримує **30 днів повного тарифу Start**. Картку в цей момент не питають узагалі: можна завести локацію, зібрати сторінку, надрукувати QR-код і подивитись першу статистику, нічого не платячи Про кінець пробного періоду кабінет попереджає листом **за три дні й ще раз напередодні**. Це не маркетинг, а те, що дозволяє вирішити заздалегідь, а не за фактом списання > **Примітка:** Якщо нічого не робити, після тридцяти днів акаунт просто **переходить на безкоштовний тариф**. Нічого не списується і нічого не зникає: сторінки, QR-коди й відгуки лишаються, частина можливостей просто блокується ## Що входить у Start Екран **"Тарифи"** показує дві картки. Купити сьогодні можна лише ліву - Мультилокації та кілька сторінок - Персональні посилання під клієнта - Аудит Google-профілю - **10 перевірок на місяць** ([що це](https://pochuto.com/docs/audit)) - Власний домен ([як підключити](https://pochuto.com/docs/custom-domain)) - Повна статистика по мережі - GA4 / GTM / Clarity - Соцмережі на сторінці - Без банера Pochuto - Додаткові мови сторінки (EN/ES/PL) ![Екран тарифів у кабінеті Pochuto: картка Start з ціною і переліком можливостей та картка Business з позначкою "Незабаром"](https://pochuto.com/screens/docs/billing-plans.webp) *Кабінет, вересень 2026* > **Увага:** **Тариф "Business" купити не можна** - це картка дорожньої карти з позначкою "Незабаром" і рядком "Ціна ще не визначена". Кнопки оплати в неї немає; у списку видно, що вже готове, а що в розробці. Кнопка "Змінити тариф" на екрані підписки веде на цей самий екран - вибирати там поки нема з чого На **безкоштовному тарифі** лишається одна локація, одна сторінка до неї і банер Pochuto на самій сторінці відгуку. Персональні посилання, власний домен, аудит і повна статистика блокуються ## Привʼязка картки і гривня холду Кнопка **"Привʼязати картку"** відкриває сторінку платіжного провайдера. Поруч із нею кабінет одразу називає дві речі: **"Автоматичне списання 349 ₴ щомісяця"** і суму перевірки картки > **Увага:** **Для перевірки картки блокується 1 ₴ і одразу повертається.** Це не списання і не помилка: провайдер не вміє перевіряти картку на нуль, тому блокує символічну суму й сам знімає блокування того ж дня. У виписці ви можете побачити цю гривню до того, як банк відобразить повернення Привʼязка живе стільки ж, скільки сама картка. Кабінет показує це рядком **"привʼязка діє до"** з датою, а якщо термін спливає раніше за наступне списання - попереджає заздалегідь: **"списання такого-то не пройде - привʼяжіть іншу картку"** ## Перше списання і достроковий старт Якщо картку привʼязано під час пробного періоду, перше списання пройде **у день, коли пробний період закінчиться** - кабінет називає конкретну дату: "Перше списання - {дата}. До того дня платити нічого не треба" Почати платити раніше можна кнопкою **"Почати підписку зараз"**. Умова названа прямо: **"Спишемо 349 ₴ сьогодні, а пробні дні не згорають"** - оплачений місяць усе одно почнеться з тієї самої дати, до якої тривав тріал > **Примітка:** Якщо банк запросить підтвердження (3DS), кабінет напише **"Оплата обробляється - доступ відкриється, щойно банк відповість"**. Це не відмова: гроші, можливо, вже пішли, тому повторювати спробу в цей момент не треба ## За що саме списують: слоти Підписка - це не одна цифра, а сума позицій. Кабінет так її й показує, блоком **"З чого складається"** | Позиція | Скільки | | --- | --- | | Основна локація | 349 ₴/міс | | Кожна додаткова локація | +299 ₴/міс | | Кожен додатковий власний домен | +99 ₴/міс | Один власний домен уже входить у Start - платити треба лише за другий і далі. Слот, куплений посеред місяця, потрапляє в рахунок **наступним списанням**, і до того часу стоїть із позначкою "ще не списувалося" > **Примітка:** Якщо локацій стало менше, слот лишається купленим, доки ви самі його не віддасте: дія **"Звільнити слот"** зʼявляється там, де оплачено більше, ніж зайнято. Звільнений слот працює до дати наступного списання - зменшиться саме воно, гроші назад не повертаються ## Екран "Підписка" Усе, що стосується вже купленої підписки, живе не на "Тарифах", а на окремому екрані **"Підписка"**: статус, дата наступного списання, розбивка суми, картки та історія платежів - **Статус** - "Активна", "Пробний період", "Оплата не пройшла" або "Скасована", поруч дата наступного списання - **Спосіб оплати** - список привʼязаних карток; поки підписка активна, **останню видалити не можна** - **Історія платежів** - кожне списання з кнопкою **"Чек"** ![Екран підписки в кабінеті Pochuto: статус тарифу, розбивка суми, спосіб оплати і історія платежів](https://pochuto.com/screens/docs/billing-subscription.webp) *Кабінет, вересень 2026* > **Примітка:** Фіскальний чек формується не миттєво: одразу після оплати кнопка може сказати **"Чек готується"**. Якщо чек так і не зʼявився, кабінет прямо веде в підтримку - документ надсилають вручну ## Якщо оплата не пройшла Невдале списання не вимикає акаунт тієї ж хвилини. Доступ працює ще **14 днів** від дня першої невдалої спроби - це вікно свідомо зроблене довгим: відмова через брак коштів лікується зарплатою, а не другою спробою через годину > **Увага:** Окремий випадок - **"Банк просить підтвердити оплату"**. Тут картка робоча, і міняти її не треба: банк вимагає 3DS саме на цьому списанні. Автоматичних спроб більше не буде, тому кнопка "Підтвердити оплату" на екрані підписки - єдине, що зрушить справу ## Скасування, відновлення і повернення коштів **"Скасувати підписку"** вимикає автопродовження, а не доступ: Start працює **до кінця вже оплаченого періоду**, і лише потім акаунт переходить на безкоштовний тариф. Кабінет показує цю дату в модалці ще до підтвердження Там само перелічено, що саме заблокується, і сказано головне: **дані зберігаються** - сторінки та QR нікуди не зникнуть, усе розблокується після поновлення Передумали - **"Відновити підписку"** вмикає автопродовження назад. Якщо картки немає або її привʼязка спливає раніше за наступне списання, кабінет скаже про це одразу, а не в день списання > **Увага:** **Кнопки повернення коштів у кабінеті немає навмисно.** Порядок зафіксований в [оферті](https://pochuto.com/offer), розділ 7, і йде через [підтримку](https://pochuto.com/contacts). Два обмеження звідти варто знати заздалегідь: **запит подається до завершення вже оплаченого періоду** - за періоди, які вже минули, кошти не повертаються, - і **з суми утримується фактично використана частина** поточного періоду пропорційно. Розгляд - до 14 календарних днів ## Часті питання ### Чи потрібна картка, щоб почати? Ні. Пробний період на 30 днів відкривається без картки, і всі можливості тарифу Start у ньому працюють ### Що це за 1 гривня, яку заблокували при привʼязці картки? Перевірка картки. Провайдер не вміє перевіряти її на нуль, тому блокує 1 гривню і повертає її того ж дня. Це не перше списання ### Чому не виходить купити тариф "Business"? Його ще не запущено: на екрані тарифів це картка дорожньої карти з позначкою "Незабаром", ціна не визначена. Ми повідомимо, коли він буде готовий ### Що буде, якщо не платити після пробного періоду? Акаунт перейде на безкоштовний тариф: лишиться одна локація, одна сторінка і банер Pochuto. Дані, сторінки та QR-коди зберігаються ### Скільки коштує друга локація? +299 ₴ на місяць до основної підписки, окремим рядком у розбивці суми ### Чи можна повернути гроші? Так, за запитом - порядок в оферті, розділ 7. Два обмеження звідти варто знати заздалегідь: запит подається до завершення вже оплаченого періоду (за періоди, що минули, кошти не повертаються), і з суми утримується фактично використана частина періоду. Розгляд - до 14 днів, звертайтесь у підтримку ## Пов'язане - [Власний домен: як підключити свій](https://pochuto.com/docs/custom-domain) - [Аудит профілю: що бачить ваш клієнт у Google](https://pochuto.com/docs/audit) - [Локації: точки бізнесу і посилання на відгук](https://pochuto.com/docs/locations)