---
title: "Відгуки в Google для стоматології, поки пацієнт ще вдячний"
description: "Пацієнт вдячний рівно один день. Pochuto просить відгук саме тоді і веде його в Google, а не у вбудований браузер Telegram чи Viber, де відгук не зберігається"
url: "https://pochuto.com/for/dentists"
---

# Відгуки в Google для стоматології, поки пацієнт ще вдячний

Пацієнт після імплантації вдячний рівно один день. Pochuto просить відгук саме в цей день - і доводить його до Google, а не до вбудованого браузера месенджера

## У стоматології вікно вдячності відкривається тричі

І жодного разу воно не збігається з моментом, коли пацієнт стоїть на ресепшені з карткою в руці

### Після зняття швів

Біль пройшов, результат видно, пацієнт вперше усміхається в дзеркало. Найсильніша точка - і найкоротша

### Через тиждень після імплантації

Пацієнт уже звик і оцінює не процедуру, а те, як з ним говорили. Тут пишуть найдовші відгуки

### Після дитячого прийому

Відгук залишає не пацієнт, а батько - і пише його того ж вечора, поки емоція жива

## QR у конверті з рекомендаціями, а не наліпка на ресепшені

Наліпку на стійці пацієнт бачить у момент оплати - найгірший момент для прохання. Конверт він розгортає вдома

### Конверт після прийому

Адміністратор вкладає картку з QR у той самий конверт, де рекомендації після процедури. Пацієнт розгортає його вдома, коли анестезія відійшла

### Персональне посилання через день

Якщо конверт не спрацював - лікар надсилає посилання у Viber наступного дня. Одне посилання на одного пацієнта, без нагадувань

### Відгук доходить до Google

Viber відкриває посилання у вбудованому браузері без сесії Google. Pochuto це визначає і виводить пацієнта у звичайний браузер одним тапом

## Ми не знаємо середнього чека стоматології - підставте свій

Готових галузевих цифр по Україні немає, а вигадувати їх нечесно. Тому рахуємо на ваших: скільки пацієнтів проходить через крісло і скільки з них зараз залишає відгук

- Пацієнтів на місяць: 120 (скільки унікальних людей проходить через крісло)
- Середній чек, ₴: 3200 (середина по вашому прайсу, не максимум)

ЗА РІК МОЖЕ ДОДАТИСЬ: ~170 - Якщо просити в момент вдячності, а не на ресепшені. Розрахунок орієнтовний: ми не знаємо вашої конверсії і не обіцяємо її

Один такий клієнт окупає 9 місяців Pochuto

## Те, що питають саме клініки

### Чи не порушує це лікарську таємницю?

Ні. Pochuto не знає, з якою скаргою прийшов пацієнт, і не зберігає діагнозів - окремого поля під діагноз у системі немає, а ім'я пацієнта і необов'язковий телефон з'являються, лише якщо пацієнт залишив їх сам або співробітник ввів їх для персонального посилання. Просити відгук про сервіс не те саме, що розголошувати діагноз

### Пацієнт незадоволений ціною, а не лікуванням - куди піде такий відгук?

Оцінка нижче порогу спершу відкриває форму, і коментар приходить власнику в Telegram. Перейти на Google пацієнт за замовчуванням усе одно може, але ви дізнаєтесь про питання ціни раніше, ніж про нього прочитають інші

### У нас кілька лікарів - чи можна зрозуміти, кого стосується відгук?

Частково: якщо кожен лікар роздає своє персональне посилання, у кабінеті видно, хто його надіслав (для одноразового посилання - ще й чи скористався ним пацієнт), а скарга в кабінеті позначена ім'ям лікаря - без окремої сторінки на кожного в Google

### Чи можна просити відгук у батьків за дитячий прийом?

Так, і це найсильніший сценарій у дитячій стоматології: відгук пише батько, який щойно бачив, як дитина вийшла з кабінету без сліз. Просіть у нього, не у дитини