---
title: "Правила користування сервісом"
url: "https://pochuto.com/terms"
updated: "2026-08-15"
---

# Правила користування сервісом

Ці Правила уточнюють та доповнюють Публічну оферту (/offer) і є її невіддільною частиною. У разі суперечності положень цих Правил і Політики конфіденційності (/privacy) щодо обробки персональних даних, застосовується Політика конфіденційності

## 1. Обліковий запис і доступ

Замовник відповідає за збереження конфіденційності облікових даних для входу в Кабінет і за всі дії, що вчиняються під його обліковим записом. Про будь-яке підозріле використання облікового запису Замовник зобов'язаний повідомити Виконавця негайно

## 2. Що заборонено

Використовуючи Сервіс, Замовник зобов'язується не робити наступного:

- Створювати фальшиві відгуки, накручувати оцінки чи будь-яким іншим чином фальсифікувати реакцію реальних відвідувачів
- Прив'язувати до свого облікового запису бізнес (place_id) чи адресу, якими Замовник фактично не володіє та не керує
- Збирати чи обробляти персональні дані кінцевих відвідувачів без законної підстави для цього
- Використовувати персональні посилання (/r/{code}) для масового розсилання спаму, не пов'язаного з реальним відвідуванням бізнесу
- Здійснювати реверс-інжиніринг, декомпіляцію чи спроби отримати вихідний код Сервісу, крім випадків, прямо дозволених законом
- Створювати надмірне навантаження на технічну інфраструктуру Сервісу (автоматизовані запити поза передбаченим інтерфейсом, спроби обходу обмежень частоти запитів)

## 3. Чесність воронки відгуків

Pochuto навмисно не приховує від відвідувача те, що низька оцінка веде у форму скарги, а не одразу на Google - кнопка "Все одно перейти на Google" доступна відвідувачу з низькою оцінкою за задумом продукту

Замовнику заборонено налаштовувати чи використовувати Сервіс у спосіб, що вводить відвідувача в оману щодо того, куди веде його оцінка, приховує можливість залишити відгук на Google, або іншим чином маніпулює добровільністю рішення відвідувача

## 4. Контент Замовника

Замовник самостійно відповідає за зміст, який він розміщує в Кабінеті (назва локації, логотип, текст на публічній сторінці) та за відповідність цього змісту законодавству й правам третіх осіб

## 5. Призупинення та блокування облікового запису

Виконавець має право призупинити або заблокувати обліковий запис у разі порушення розділу 2 цих Правил, попередньо повідомивши Замовника електронною поштою, якщо це технічно можливо та не створює додаткового ризику

## 6. Інтелектуальна власність

Усі права на програмний код, дизайн, торговельну марку та інші елементи Сервісу належать Виконавцю. Замовнику надається лише право використання Сервісу в межах, визначених оферти - будь-яке інше використання потребує окремого письмового дозволу

## 7. Зміни правил

Актуальна редакція цих Правил завжди доступна за адресою pochuto.com/terms, дата останньої редакції вказана вгорі сторінки