Як отримати посилання на відгук Google: три способи і який з них не ламається
Посилання на відгук Google можна отримати трьома способами - і лише один з них не залежить від того, як зараз виглядає інтерфейс Google Business Profile. Розбираємо всі три та показуємо, де саме ламається кожен з двох інших
Три способи отримати посилання
Однієї "правильної" кнопки в Google немає - є три різні шляхи, і результат не завжди той, якого очікує власник бізнесу
Спосіб 1. Кнопка в Google Business Profile
- Увійти в Google Business Profile (business.google.com) під акаунтом власника
- Обрати потрібну локацію, якщо їх у профілі кілька
- Знайти пункт "Отримайте більше відгуків" - зараз довідка Google розміщує його в розділі "Читати відгуки", але точна назва і розташування залежать від поточної версії інтерфейсу
- Скопіювати готове коротке посилання і надіслати клієнту
Спосіб 2. Прямий URL з Place ID
- Знайти Place ID свого закладу - текстовий ідентифікатор, який однозначно визначає місце в базі Google Places і на Картах Google
- Підставити його в шаблон search.google.com/local/writereview?placeid=<PLACE_ID>
- Перевірити готове посилання у звичайному браузері, де ви увійшли в акаунт Google - воно має одразу відкривати форму з зірками, без картки закладу перед нею
- Використовувати цей самий URL і для QR-коду, і для розсилки - він не залежить від інтерфейсу Google Business Profile
Спосіб 3. "Поділитися" в застосунку Google Maps
- Знайти заклад у застосунку Google Maps
- Натиснути "Поділитися"
- Скопіювати посилання, яке пропонує застосунок
- Побачити, що воно веде на картку закладу, а не на форму відгуку - клієнту доведеться самому знайти кнопку "Написати відгук" вже на сторінці, що відкрилася
Який спосіб не ламається
| Спосіб | Що дає | Найслабше місце |
|---|---|---|
| Кнопка в Google Business Profile | Готове коротке посилання одним кліком | Пункт меню час від часу перейменовується чи переїжджає в інтерфейсі |
| Прямий URL з Place ID | Посилання, що завжди відкриває форму відгуку одразу | Потрібно один раз знайти Place ID |
| "Поділитися" в Google Maps | Посилання на картку закладу | Це не форма відгуку - клієнту потрібен ще один клік |
Пряме посилання з Place ID не ламається саме тому, що воно взагалі не залежить від того, як виглядає чи називається кнопка в Google Business Profile цього місяця - це окрема адреса, яка не змінюється разом із меню. Одне застереження: Google попереджає, що сам Place ID з часом може змінитись, наприклад після переїзду чи закриття закладу, тож після таких змін посилання варто перевірити
Знайти Place ID вручну - найбільша складність цього способу для власника без технічного бекграунду. Безкоштовний інструмент Pochuto шукає заклад через Google Places API і підставляє Place ID автоматично, а не просить власника шукати його самостійно - і одразу дає QR-код для друку
Типові помилки
- Плутанина Place ID і схожих на нього ідентифікаторів - у параметр placeid підходить лише справжній Place ID, будь-яке інше значення дає порожню чи помилкову сторінку
- Посилання зі способу 3 виглядає робочим, бо взагалі відкривається - але частина клієнтів закриває вкладку, не знайшовши форму відгуку на картці закладу
- Мережа з кількома точками - у кожної локації власний Place ID, одне посилання не підходить для всіх точок одразу
- Перейменування пункту меню в Google Business Profile ламає інструкцію "де натиснути", а не саме вже отримане посилання - різницю варто розуміти, перш ніж шукати проблему не там
Спробуйте на своєму бізнесі
Сторінка з оцінкою, QR і Telegram - за 5 хвилин
Перші 30 днів безкоштовно, картка не потрібна. Скасувати можна будь-коли