Відгуки для автосервісу: клієнт забирає авто, коли поспішає
На видачі авто у клієнта одна думка - швидше поїхати. Просити відгук у цю хвилину означає не отримати його ніколи. Pochuto переносить прохання на вечір, коли машина вже показала себе в дорозі
МОМЕНТ
У сервісі вдячність приходить не на видачі, а в дорозі
Клієнт оцінює роботу не тоді, коли підписує акт, а коли машина перестала стукати на першій же ямі
Перша поїздка після ремонту
Стук зник, кермо не веде - саме тут клієнт розуміє, що заплатив не дарма. Це найсильніша точка, і настає вона ввечері, а не в боксі
Через тиждень після ТО
Клієнт уже перевірив роботу в реальному пробігу. Відгуки з цієї точки найдетальніші: в них пишуть, що саме робили
Після виїзду евакуатора
Аварійна ситуація закінчилась добре - емоція сильна і коротка. Просити треба того ж дня
СЦЕНАРІЙ ПЕРЕДАЧІ
QR в акті виконаних робіт, а не на стійці адміністратора
Акт клієнт забирає з собою і відкриває вдома, коли розбирає документи. Наліпку на стійці він бачить рівно в ту хвилину, коли поспішає
QR у бланку акта
Майстер-приймальник ставить штамп з QR на екземпляр клієнта. Клієнт натрапляє на нього ввечері, коли складає документи в бардачок
Посилання після першої поїздки
Наступного дня приймальник надсилає посилання у Viber з питанням, чи все гаразд у дорозі. Відгук стає відповіддю на турботу, а не проханням
Скарга на ціну не йде в Google
Незадоволення вартістю запчастини перехоплюється формою і приходить власнику в Telegram. Публічний профіль бачить тільки тих, хто задоволений роботою
ВАШІ ЦИФРИ
Ми не знаємо середнього чека вашого сервісу - підставте свій
Галузевих цифр по українських СТО у відкритому доступі немає, а вигадувати їх нечесно. Рахуємо на ваших: скільки машин проходить через підйомник і скільки клієнтів зараз пишуть відгук
Якщо просити після першої поїздки, а не на видачі. Розрахунок орієнтовний: ми не знаємо вашої конверсії і не обіцяємо її
In-app браузер
Місце, де вмирають посилання конкурентів
Клієнт тапає лінк у Telegram, Viber чи Instagram - і потрапляє у вбудований браузер, де він не залогінений у Google. Відгук не з'являється. Pochuto проводить його далі
Клієнт тапає лінк в Instagram
Відкривається у вбудованому браузері - тут лінк зазвичай "вмирає"
Pochuto сам підказує вихід
Один тап - і клієнт уже в браузері, без жодних інструкцій
Відгук доходить до Google
Те, що конкуренти обіцяють, а не показують
Тарифи
Один новий клієнт з Google окупає місяць
Куплені відгуки коштують від 150 ₴ за штуку, порушують правила Google і ризикують баном профілю. Справжні відгуки ваших клієнтів - без обмежень у будь-якому тарифі
Start
349 ₴ / місяць
+ 299 ₴/міс за кожну додаткову локацію
Перші 30 днів безкоштовно- Мультилокації та кілька сторінок
- Персональні посилання під клієнта
- Аудит Google-профілю
- Власний домен
- Повна статистика по мережі
- Без банера Pochuto
- Мова сторінки (EN/ES)
- GA4 / GTM / Clarity
- Соцмережі на сторінці
Картка не потрібна · скасувати можна будь-коли
Business
НезабаромЦіна ще не визначена
- Усе, що в тарифі "Start"
- Імпорт відгуків з Google
- AI автовідповіді на відгуки
- І далі - новий функціонал постійно додаватиметься
ЧАСТІ ЗАПИТАННЯ АВТОСЕРВІСІВ
Те, що питають саме СТО
У приватну форму, а не в Google. Оцінка нижче порогу не публікується - вона приходить власнику в Telegram з коментарем. Ви побачите питання ціни раніше, ніж його прочитають майбутні клієнти
Так, якщо кожен приймальник роздає своє персональне посилання. У кабінеті видно, за чиїми машинами приходять відгуки, а за чиїми ні - без окремого профілю на кожного майстра
Працює, якщо у вас є профіль у Google Maps із зоною обслуговування замість адреси. Google дозволяє такий тип профілю, і відгуки в ньому рахуються так само
Жодного. Персональне посилання одноразове і без нагадувань: якщо клієнт ним не скористався, це його відповідь. Настирливі нагадування псують те саме враження, заради якого все робиться
Кому підходить
Сценарій той самий - змінюється момент
Медицина з приватним прийомом
Стоматології, косметологія, приватні клініки й медцентри, ветклініки, оптики
Авто
СТО й автосервіси, шиномонтаж, детейлінг, автомийки
Красота й тіло
Нігтьовий сервіс, брови й вії, масаж і СПА, тату-студії, епіляція, парикмахерські
Послуги з виїздом
Клінінг, ремонт техніки, сантехніки й електрики, встановлення вікон, мебельники - QR на формі чи в акті, а після зданої роботи персональне посилання в месенджер
Навчання й діти
Автошколи, мовні школи, дитячі центри, студії танцю та йоги, зали
Замовлення через Instagram
Квіткові, кондитерські на замовлення, ювелірні майстерні, зоомагазини з грумінгом
Профпослуги
Юристи, бухгалтери, нотаріуси, риелтори, фотографи, організатори подій
Готелі, апартаменти, хостели
Гостю простіше залишити відгук у Google, а сильний профіль у Maps приводить прямі броні без комісії агрегаторів
Ваші задоволені клієнти вже готові залишити відгук
Налаштування за 5 хвилин: створюєте сторінку, друкуєте QR, отримуєте перший відгук того ж дня