Відгуки в Google для кафе чи ресторану, поки гість ще за столиком
Гість ще сидить за столом, коли офіціант приносить чек. Через п'ять хвилин він уже думає про таксі, а завтра забуде і смак, і привід поскаржитись. Pochuto встигає саме в цю хвилину
МОМЕНТ
У закладах харчування вікно вдячності - це час одного чека
Страва з'їдена, кава випита, гість ще сидить за столом. За п'ять хвилин він розрахується і піде - разом з рахунком іде і найкраща нагода попросити відгук
- 01
Останній ковток кави
Гість ще за столом, задоволення ще на обличчі. Це найкоротше вікно з усіх сегментів - як тільки за ним зачиняються двері, повертати його вже пізно
- 02
Коли приносять чек
Офіціант кладе рахунок на стіл - природний момент простягнути QR поруч, а не ловити гостя вже на виході чи в гардеробі
- 03
Коли столик бронюють знову
Гість повернувся і привів компанію. Це сильніший доказ якості, ніж будь-яка фотографія страви в Instagram
СЦЕНАРІЙ ПЕРЕДАЧІ
QR у чеку чи на столику - без участі офіціанта
Офіціанти змінюються, зміни плинні, а прохання вголос забувається в перші ж три хвилини завантаженої зміни. QR не залежить від того, хто сьогодні на залі
- 01
QR на столику чи надрукований на чеку
Не на вході і не на касі, а там, де гість сидить у момент найбільшого задоволення - за власним столиком
- 02
Кожен офіціант роздає його однаково
Не треба тренувати персонал просити відгук словами - табличка чи рядок у чеку роблять це самі, зміна складу залу нічого не міняє
- 03
Про холодну страву ви дізнаєтесь, поки гість ще за столиком
Низька оцінка спершу відкриває форму скарги, і повідомлення приходить вам у Telegram одразу - є шанс замінити страву чи вибачитись, поки гість не пішов і не написав публічно
ВАШІ ЦИФРИ
Ми не знаємо вашого середнього чека - підставте свій
У кафе й ресторанів чек залежить від формату - від кави з собою до вечері з компанією. Рахуємо на ваших цифрах: скільки гостей приймаєте і скільки з них зараз лишає відгук
Один такий клієнт окупає 1 місяць Pochuto
Якщо просити разом із чеком, а не сподіватись, що гість згадає сам. Розрахунок орієнтовний: ми не знаємо вашої конверсії і не обіцяємо її
In-app браузер
Місце, де вмирають посилання конкурентів
Клієнт тапає лінк у Telegram, Viber чи Instagram - і потрапляє у вбудований браузер, де він не залогінений у Google. Відгук не з'являється. Pochuto проводить його далі
Сесія Google відсутня
Відгук не збережеться
Глухий кут
Клієнт тапає лінк в Instagram
Відкривається у вбудованому браузері - тут лінк зазвичай "вмирає"
Майже готово!
Відкрийте сторінку у звичайному браузері
Вихід за один тап
Pochuto сам підказує вихід
Один тап - і клієнт уже в браузері, без жодних інструкцій
Barber 24 · Поділ
Записався за 30 секунд, майстер топ
Опубліковано
Відгук доходить до Google
Те, що конкуренти обіцяють, а не показують
Тарифи
Один новий клієнт з Google окупає місяць
Куплені відгуки коштують від 150 ₴ за штуку, порушують правила Google і ризикують баном профілю. Справжні відгуки ваших клієнтів - без обмежень у будь-якому тарифі
Start
Перші 30 днів безкоштовно349 ₴ / місяць
+ 299 ₴/міс за кожну додаткову локацію
- Мультилокації та кілька сторінок
- Персональні посилання під клієнта
- Аудит Google-профілю
- Власний домен
- Повна статистика по мережі
- Без банера Pochuto
- Мова сторінки (EN/ES/PL)
- GA4 / GTM / Clarity
- Соцмережі на сторінці
Картка не потрібна · скасувати можна будь-коли
Business
НезабаромЦіна ще не визначена
- Усе, що в тарифі "Start"
- Імпорт відгуків з Google
- AI автовідповіді на відгуки
- І далі - новий функціонал постійно додаватиметься
ЧАСТІ ЗАПИТАННЯ ЗАКЛАДІВ ХАРЧУВАННЯ
Те, що питають власники кафе і ресторанів
Офіціанти постійно змінюються - чи складно їх навчити?
Не треба нічого вчити. QR лежить на столику чи надрукований у чеку - він працює однаково, хто б сьогодні не вийшов на зміну
Гість поскаржився на холодну страву - чи встигну щось виправити?
Низька оцінка спершу відкриває форму скарги, а не публічний відгук, і повідомлення приходить вам у Telegram одразу. Часто заміни страви чи вибачення досить, поки гість ще за столом. Посилання на Google за замовчуванням лишається доступним
У нас мережа з кількох закладів - відгуки не змішаються в одну купу?
Ні, кожен заклад веде свою сторінку і свій QR, а в кабінеті видно відгуки окремо по кожній адресі - і так само окремо по кожному з них рахується рейтинг у Google
У чеку вже є QR для оплати - гість не переплутає його з нашим?
Ні, вони виглядають по-різному навіть на одному чеку: QR для оплати надрукований з лого банку і написом про оплату, а наш - з кольорами Pochuto і власним підписом поруч. Гість бачить різницю з першого погляду, а не вгадує на дотик
Кому підходить
Сценарій той самий - змінюється момент
Медицина з приватним прийомом
Стоматології, косметологія, приватні клініки й медцентри, ветклініки, оптики
Кафе, ресторани, бари
Кав'ярні, ресторани, бари, пекарні - QR на столику чи в чеку, поки гість ще за столом
Авто
СТО й автосервіси, шиномонтаж, детейлінг, автомийки
Красота й тіло
Нігтьовий сервіс, брови й вії, масаж і СПА, тату-студії, епіляція, парикмахерські
Послуги з виїздом
Клінінг, ремонт техніки, сантехніки й електрики, встановлення вікон, мебельники - QR на формі чи в акті, а після зданої роботи персональне посилання в месенджер
Навчання й діти
Автошколи, мовні школи, дитячі центри, студії танцю та йоги, зали
Замовлення через Instagram
Квіткові, кондитерські на замовлення, ювелірні майстерні, зоомагазини з грумінгом
Профпослуги
Юристи, бухгалтери, нотаріуси, риелтори, фотографи, організатори подій
Готелі, апартаменти, хостели
Гостю простіше залишити відгук у Google, а сильний профіль у Maps приводить прямі броні без комісії агрегаторів
Ваші задоволені клієнти вже готові залишити відгук
Налаштування за 5 хвилин: створюєте сторінку, друкуєте QR, отримуєте перший відгук того ж дня