Відгуки в Google для салону краси, поки клієнт ще дивиться в дзеркало
Найсильніша емоція - перші тридцять секунд перед дзеркалом. Через годину вона вже спогад, а завтра зачіска стає звичною. Pochuto просить відгук саме в цьому вікні
МОМЕНТ
У красі вікно вдячності найкоротше з усіх сегментів
Результат видно одразу, але й вивітрюється він швидко: завтра укладка вже звична, а післязавтра клієнт про неї не думає
- 01
Перший погляд у дзеркало
Майстер розвертає крісло, клієнт бачить результат. Тридцять секунд, коли він готовий подякувати будь-яким способом
- 02
Фото для себе
Клієнт фотографує зачіску чи манікюр. Якщо він дістав телефон - він уже в потрібному застосунку, залишилось дати посилання
- 03
Коли укладка повторилась удома
Клієнт сам уклав волосся і воно лягло так само. Це доводить якість стрижки краще за будь-яке фото в салоні
СЦЕНАРІЙ ПЕРЕДАЧІ
Посилання в месенджер того ж вечора, а не QR біля каси
Біля каси клієнт розраховується і думає про наступну справу. Увечері він гортає телефон - і саме там ваше посилання має його знайти
- 01
QR на дзеркалі робочого місця
Не на касі, а там, де клієнт дивиться на результат. Майстер може показати на нього рукою, поки емоція ще жива
- 02
Персональне посилання ввечері
Адміністратор надсилає його у Viber або Instagram Direct того ж дня. Instagram відкриє його у вбудованому браузері - Pochuto це обійде
- 03
Про невдоволення довжиною ви дізнаєтесь першим
Якщо клієнту не сподобалась довжина, форма зворотного зв'язку відкриється першою - і ви встигнете запропонувати корекцію, поки він не пішов до конкурента
ВАШІ ЦИФРИ
Ми не знаємо вашого середнього чека - підставте свій
У красі розкид цін величезний: від манікюру до складного фарбування. Тому рахуємо на ваших цифрах, а не на середніх по ринку
Один такий клієнт окупає 2 місяці Pochuto
Якщо просити біля дзеркала, а не біля каси. Розрахунок орієнтовний: ми не знаємо вашої конверсії і не обіцяємо її
Вбудований браузер
Клієнт натиснув посилання на відгук, а відгуку немає
Він хотів залишити відгук, відкрив посилання - і далі нічого. Зазвичай причина у вбудованому браузері застосунку, де клієнт не ввійшов у Google
У Telegram, Viber та Instagram сторінка виводить клієнта у звичайний браузер або показує підказку, як це зробити
Тарифи
Один новий клієнт з Google окупає місяць
Куплені відгуки коштують від 150 ₴ за штуку, порушують правила Google і ризикують баном профілю. Справжні відгуки ваших клієнтів - без обмежень у будь-якому тарифі
Start
Перші 30 днів безкоштовно349 ₴ / місяць
Одна локація в ціні
Кожна наступна локація - 299 ₴/міс
Кожен наступний домен - 99 ₴/міс
- Персональні посилання під клієнта
- Скарги в Telegram
- Імпорт відгуків Google з відправкою в Telegram
- Аудит Google-профілю
- Власний домен
- Повна статистика по мережі
- Без банера Pochuto
- GA4 / GTM / Clarity
- Соцмережі на сторінці
- Додаткові мови сторінки (EN/ES/PL)
Картка не потрібна · Після 30 днів без картки нічого не спишеться
Business
НезабаромЦіну назвемо, коли тариф стане доступним
- Усе зі Start
- Аудит Google-профілю - 20 перевірок на місяць
- AI-відповіді на відгуки
- Віджет - згодом
Зараз можна підключити Start - перехід на Business збереже всі налаштування
ЧАСТІ ЗАПИТАННЯ САЛОНІВ
Те, що питають майстри й адміністратори
Майстри працюють на себе - чий це буде відгук?
Чий захочете. Якщо кожен майстер роздає своє персональне посилання, у кабінеті видно, хто його надіслав, а в Google відгуки йдуть на профіль салону. Так салон росте в Maps, а на кожному посиланні лишається ім'я майстра
Клієнт пішов невдоволений довжиною - чи встигну я щось зробити?
Низька оцінка спершу відкриває форму зворотного зв'язку, і вам одразу приходить повідомлення в Telegram. Посилання на Google за замовчуванням лишається доступним, але часто пропозиції безкоштовної корекції достатньо
Ми в Instagram, а не в Google Maps - чи є сенс?
Є, якщо у вас є фізичне крісло, куди приходять. Instagram приводить тих, хто вас уже знає, Google Maps - тих, хто вперше шукає "манікюр поруч". Це різні клієнти, і другі поки дістаються конкурентам
Чи можна просити відгук у постійних клієнтів, які ходять роками?
Можна і варто - але один раз. Повторні відгуки від тієї самої людини Google не рахує, а прохання виглядає настирливо. Для цього посилання можна зробити одноразовим
Кому підходить
Сценарій той самий - змінюється момент
Медицина з приватним прийомом
Стоматології, косметологія, приватні клініки й медцентри, ветклініки, оптики
Кафе, ресторани, бари
Кав'ярні, ресторани, бари, пекарні - QR на столику чи в чеку, поки гість ще за столом
Авто
СТО й автосервіси, шиномонтаж, детейлінг, автомийки
Красота й тіло
Нігтьовий сервіс, брови й вії, масаж і СПА, тату-студії, епіляція, парикмахерські
Послуги з виїздом
Клінінг, ремонт техніки, сантехніки й електрики, встановлення вікон, мебельники - QR на формі чи в акті, а після зданої роботи персональне посилання в месенджер
Навчання й діти
Автошколи, мовні школи, дитячі центри, студії танцю та йоги, зали
Замовлення через Instagram
Квіткові, кондитерські на замовлення, ювелірні майстерні, зоомагазини з грумінгом
Профпослуги
Юристи, бухгалтери, нотаріуси, риелтори, фотографи, організатори подій
Готелі, апартаменти, хостели
Гостю простіше залишити відгук у Google, а сильний профіль у Maps приводить прямі броні без комісії агрегаторів
Ваші задоволені клієнти вже готові залишити відгук
Налаштування - близько 5 хвилин: створюєте сторінку, друкуєте QR - і клієнти можуть оцінювати вже сьогодні
Картка не потрібна · далі 349 ₴/міс