Відгуки в Google для готелю, а не тільки в Booking
Booking бере комісію за кожну бронь і володіє вашими відгуками. Профіль у Google Maps - єдина вітрина, яка належить вам, і саме там гість шукає "готель поруч", коли вже приїхав у місто
МОМЕНТ
Гість готовий залишити відгук у день виїзду, а не через тиждень
Booking надішле свій запит через три дні, коли враження вже потьмяніло. У вас є перевага: ви бачите гостя в момент, коли він задоволений
- 01
Ранок виїзду
Гість виспався, поснідав, здає ключі. Найспокійніший момент усього перебування - і найкращий, щоб попросити
- 02
Після вирішеної проблеми
Не працював кондиціонер, і ви полагодили за годину. Гість, чию проблему швидко закрили, пише кращі відгуки за того, у кого проблем не було
- 03
Повторне бронювання напряму
Гість повернувся вдруге і вже не через агрегатор. Він уже голосував за вас грошима без комісії - попросити відгук найлегше саме тут
СЦЕНАРІЙ ПЕРЕДАЧІ
QR на стійці виїзду і посилання в месенджер до полудня
Гість виїжджає з телефоном у руці й вільними двадцятьма хвилинами до таксі. Далі він поїде і забуде
- 01
QR на картці ключа або в папці номера
Не на рецепції серед реклами, а там, куди гість дивиться щодня. Картка залишається в кишені й після виїзду
- 02
Посилання в месенджер у день виїзду
Адміністратор надсилає його до полудня, поки гість ще в місті. Не через три дні, коли Booking уже надіслав свій запит
- 03
Про шум ви почуєте раніше за Booking
Незадоволення номером чи сусідами керівник отримує в Telegram ще до виїзду гостя. Запропонувати інший номер можна поки людина в готелі, а не навздогін
ВАШІ ЦИФРИ
Ми не знаємо вашої вартості доби - підставте свою
Готель, апартаменти й хостел рахуються по-різному. Рахуємо на ваших цифрах: скільки заїздів на місяць і скільки гостей зараз пишуть у Google, а не тільки в Booking
Один такий клієнт окупає 5 місяців Pochuto
Якщо просити в день виїзду, а не чекати на лист від агрегатора. Розрахунок орієнтовний: ми не знаємо вашої конверсії і не обіцяємо її
Вбудований браузер
Клієнт натиснув посилання на відгук, а відгуку немає
Він хотів залишити відгук, відкрив посилання - і далі нічого. Зазвичай причина у вбудованому браузері застосунку, де клієнт не ввійшов у Google
У Telegram, Viber та Instagram сторінка виводить клієнта у звичайний браузер або показує підказку, як це зробити
Тарифи
Один новий клієнт з Google окупає місяць
Куплені відгуки коштують від 150 ₴ за штуку, порушують правила Google і ризикують баном профілю. Справжні відгуки ваших клієнтів - без обмежень у будь-якому тарифі
Start
Перші 30 днів безкоштовно349 ₴ / місяць
Одна локація в ціні
Кожна наступна локація - 299 ₴/міс
Кожен наступний домен - 99 ₴/міс
- Персональні посилання під клієнта
- Скарги в Telegram
- Імпорт відгуків Google з відправкою в Telegram
- Аудит Google-профілю
- Власний домен
- Повна статистика по мережі
- Без банера Pochuto
- GA4 / GTM / Clarity
- Соцмережі на сторінці
- Додаткові мови сторінки (EN/ES/PL)
Картка не потрібна · Після 30 днів без картки нічого не спишеться
Business
НезабаромЦіну назвемо, коли тариф стане доступним
- Усе зі Start
- Аудит Google-профілю - 20 перевірок на місяць
- AI-відповіді на відгуки
- Віджет - згодом
Зараз можна підключити Start - перехід на Business збереже всі налаштування
ЧАСТІ ЗАПИТАННЯ ГОТЕЛІВ
Те, що питають, коли вже є Booking
У нас уже сотні відгуків у Booking. Навіщо ще Google?
Відгуки в Booking працюють на Booking: вони приводять броні з комісією і не переносяться нікуди. Профіль у Google Maps приводить гостя, який уже в місті й шукає ночівлю поруч - і бронює напряму, без комісії
Гість бронював через агрегатор. Чи можна просити в нього відгук у Google?
Можна: правила агрегаторів забороняють переманювати на етапі бронювання, а не просити відгук про перебування. Ви просите відгук про свій готель на своїй же сторінці Google, і ця бронь уже оплачена
У нас апартаменти без рецепції, заселення за кодом. Як передати посилання?
Тільки повідомленням - і це навіть простіше: ви й так пишете гостю код і інструкції. Посилання йде в тому ж діалозі в день виїзду, разом із "дякуємо, ключі залиште на столі"
Гість поскаржився на шум із вулиці, який ми не контролюємо. Що буде далі?
Оцінка нижче порогу відкриє форму, і скарга прийде вам у Telegram. Ви встигнете пояснити гостю, що вікна виходять на дорогу, і запропонувати тихий номер наступного разу - ще до того, як він вирішить написати публічно
Кому підходить
Сценарій той самий - змінюється момент
Медицина з приватним прийомом
Стоматології, косметологія, приватні клініки й медцентри, ветклініки, оптики
Кафе, ресторани, бари
Кав'ярні, ресторани, бари, пекарні - QR на столику чи в чеку, поки гість ще за столом
Авто
СТО й автосервіси, шиномонтаж, детейлінг, автомийки
Красота й тіло
Нігтьовий сервіс, брови й вії, масаж і СПА, тату-студії, епіляція, парикмахерські
Послуги з виїздом
Клінінг, ремонт техніки, сантехніки й електрики, встановлення вікон, мебельники - QR на формі чи в акті, а після зданої роботи персональне посилання в месенджер
Навчання й діти
Автошколи, мовні школи, дитячі центри, студії танцю та йоги, зали
Замовлення через Instagram
Квіткові, кондитерські на замовлення, ювелірні майстерні, зоомагазини з грумінгом
Профпослуги
Юристи, бухгалтери, нотаріуси, риелтори, фотографи, організатори подій
Готелі, апартаменти, хостели
Гостю простіше залишити відгук у Google, а сильний профіль у Maps приводить прямі броні без комісії агрегаторів
Ваші задоволені клієнти вже готові залишити відгук
Налаштування - близько 5 хвилин: створюєте сторінку, друкуєте QR - і клієнти можуть оцінювати вже сьогодні
Картка не потрібна · далі 349 ₴/міс