Відгуки в Google для тих, у кого все замовлення живе в директі
Замовлення в директ, оплата в директ - і посилання на відгук теж у директ, де воно вмирає у вбудованому браузері Instagram. Це той випадок, заради якого Pochuto взагалі з'явився
МОМЕНТ
Вдячність приходить у момент вручення, а вас у цей час поруч немає
Букет привіз кур'єр, торт забрали самовивозом. Емоція є, а вас у кадрі немає - тому просити треба повідомленням, і воно має спрацювати з першого разу
- 01
Фото отриманого замовлення
Клієнт фотографує букет чи торт для себе або для того, хто дарував. Телефон уже в руках, застосунок уже відкритий
- 02
Подяка в директ
Клієнт сам пише "дякую, все супер". Це готовий відгук, який зараз залишається у вашому особистому листуванні замість Google
- 03
Повторне замовлення
Клієнт повернувся вдруге - найсильніший сигнал. Просити відгук у нього легше, ніж у будь-кого іншого
СЦЕНАРІЙ ПЕРЕДАЧІ
Посилання в директ, яке виживає в браузері Instagram
Звичайне посилання на Google з директу відкриється у вбудованому браузері без сесії - клієнт побачить "увійдіть в акаунт" і закриє вкладку. Це не гіпотеза, це перевірено на реальних пристроях
- 01
Відповідь на подяку в директ
Клієнт написав "дякую" - ви відповідаєте посиланням. Не розсилкою, а в живому діалозі, де він уже з вами розмовляє
- 02
Pochuto ловить вбудований браузер
Сторінка визначає, що її відкрито всередині Instagram, і одним тапом виводить клієнта у Safari або Chrome, де він уже залогінений у Google
- 03
QR у листівці до замовлення
Для самовивозу і кур'єрської доставки: картка в коробці з букетом. Клієнт натрапляє на неї, коли розбирає упаковку
ВАШІ ЦИФРИ
Ми не знаємо вашого середнього замовлення - підставте своє
Букет, торт, прикраса - чеки різні. Рахуємо на ваших цифрах: скільки замовлень закриваєте через директ і скільки з них зараз доходить до Google
Один такий клієнт окупає 3 місяці Pochuto
Якщо відповідати посиланням на подяку в директ. Розрахунок орієнтовний: ми не знаємо вашої конверсії і не обіцяємо її
Вбудований браузер
Клієнт натиснув посилання на відгук, а відгуку немає
Він хотів залишити відгук, відкрив посилання - і далі нічого. Зазвичай причина у вбудованому браузері застосунку, де клієнт не ввійшов у Google
У Telegram, Viber та Instagram сторінка виводить клієнта у звичайний браузер або показує підказку, як це зробити
Тарифи
Один новий клієнт з Google окупає місяць
Куплені відгуки коштують від 150 ₴ за штуку, порушують правила Google і ризикують баном профілю. Справжні відгуки ваших клієнтів - без обмежень у будь-якому тарифі
Start
Перші 30 днів безкоштовно349 ₴ / місяць
Одна локація в ціні
Кожна наступна локація - 299 ₴/міс
Кожен наступний домен - 99 ₴/міс
- Персональні посилання під клієнта
- Скарги в Telegram
- Імпорт відгуків Google з відправкою в Telegram
- Аудит Google-профілю
- Власний домен
- Повна статистика по мережі
- Без банера Pochuto
- GA4 / GTM / Clarity
- Соцмережі на сторінці
- Додаткові мови сторінки (EN/ES/PL)
Картка не потрібна · Після 30 днів без картки нічого не спишеться
Business
НезабаромЦіну назвемо, коли тариф стане доступним
- Усе зі Start
- Аудит Google-профілю - 20 перевірок на місяць
- AI-відповіді на відгуки
- Віджет - згодом
Зараз можна підключити Start - перехід на Business збереже всі налаштування
ЧАСТІ ЗАПИТАННЯ INSTAGRAM-БІЗНЕСІВ
Те, що питають, коли вітрина це профіль
У нас немає магазину, тільки Instagram і самовивіз. Чи буде нас видно в Google Maps?
Буде, якщо оформити профіль із зоною обслуговування замість адреси - Google це дозволяє. Без відгуків такий профіль майже не показується, і саме тому конкурент із вітриною виграє у вас пошук "торти на замовлення поруч"
Чому посилання з директу не працює, а те саме з SMS працює?
Instagram відкриває посилання у власному вбудованому браузері, де немає вашої сесії Google. SMS відкриває системний браузер, де ви залогінені. Pochuto визначає перший випадок і виводить клієнта в другий
Клієнт залишив відгук у директ - чи можна перенести його в Google?
Скопіювати чужий текст у Google не можна, це порушення правил і видно по стилю. Але можна відповісти йому посиланням: людина, яка вже написала подяку, повторить її публічно охочіше за всіх
Ми продаємо по всій Україні, а не в одному місті. Google Maps нам потрібен?
Менше, ніж локальному бізнесу, але профіль усе одно працює як сторінка з відгуками, яку бачать у пошуку за назвою. Якщо доставка по країні - основна ставка на Instagram, а Google додає довіри тим, хто перевіряє вас перед передоплатою
Кому підходить
Сценарій той самий - змінюється момент
Медицина з приватним прийомом
Стоматології, косметологія, приватні клініки й медцентри, ветклініки, оптики
Кафе, ресторани, бари
Кав'ярні, ресторани, бари, пекарні - QR на столику чи в чеку, поки гість ще за столом
Авто
СТО й автосервіси, шиномонтаж, детейлінг, автомийки
Красота й тіло
Нігтьовий сервіс, брови й вії, масаж і СПА, тату-студії, епіляція, парикмахерські
Послуги з виїздом
Клінінг, ремонт техніки, сантехніки й електрики, встановлення вікон, мебельники - QR на формі чи в акті, а після зданої роботи персональне посилання в месенджер
Навчання й діти
Автошколи, мовні школи, дитячі центри, студії танцю та йоги, зали
Замовлення через Instagram
Квіткові, кондитерські на замовлення, ювелірні майстерні, зоомагазини з грумінгом
Профпослуги
Юристи, бухгалтери, нотаріуси, риелтори, фотографи, організатори подій
Готелі, апартаменти, хостели
Гостю простіше залишити відгук у Google, а сильний профіль у Maps приводить прямі броні без комісії агрегаторів
Ваші задоволені клієнти вже готові залишити відгук
Налаштування - близько 5 хвилин: створюєте сторінку, друкуєте QR - і клієнти можуть оцінювати вже сьогодні
Картка не потрібна · далі 349 ₴/міс