Відео з відгуку: створення і публікація в YouTube

Кнопка "Створити відео" є на сторінці відгуку Google і в меню "Поділитися" картки списку Відгуків. Вона є лише в відгуку Google з текстом, з будь-якою оцінкою від 1 до 5 зірок. У відгуку без тексту і в жалобі з форми кнопки немає

У вікні налаштувань видно превʼю першого кадру, яке змінюється одразу з вибором:

• Формат - "9:16 вертикально". Квадрат "1:1" доступний на тарифі Business
• Мова надписів - "Українська" або "English"
• Автор - скорочено (наприклад, "Олена К.") або повне імʼя й фото
• Підпис "від Pochuto" - на Start і в пробному періоді відео підписане Pochuto, вимкнути підпис можна на Business

Зазвичай відео створюється до хвилини. Вікно можна закрити: відео збережеться на сторінці відгуку. Тривалість залежить від довжини тексту і не перевищує 60 секунд, а текст відгуку показується повністю, без обрізання

• Ліміт на місяць - 10 відео на Start і в пробному періоді, 200 на Business. Кожне нове відео витрачає одне з ліміту, залишок видно у вікні налаштувань
• Повторне відкриття з тими самими налаштуваннями віддає те саме відео і ліміт не витрачає
• Невдала генерація ліміт не витрачає
• Зберігається 24 години. Після цього відео і посилання з QR-коду не відкриваються, а наступне натиснення створює відео заново

Зміна налаштувань створює нове відео і витрачає ще одне відео з ліміту. Публікація відео в YouTube ліміт не витрачає

Коли готове відео, у вікні є кнопки "Завантажити" і "Поділитися", а також QR-код: наведіть камеру телефона, і відео відкриється там, звідки його зручно надіслати в Instagram, Telegram чи Viber. Посилання діє, поки відео зберігається. Підписка в статусі "скасовано" чи "закінчилась" створення відео не дозволяє - кнопка веде на оплату, див. Оплата і тарифи

Публікація в YouTube незабаром з'явиться в кабінеті. Поки що картки YouTube у Профілі і кнопки публікації біля відео немає

Підключення - у Профілі, в групі "Інтеграції", розділ "Соцмережі", картка "YouTube" (поруч - підключення Google Business Profile). Публікація доступна на всіх тарифах - Start, в пробному періоді і на Business - поки підписка активна. Відео виходить на ваш канал як Short, а Pochuto нічого не публікує без вашого натиску на "Опублікувати"

Що потрібно для підключення:

• Канал YouTube на акаунті Google, який ви підключаєте
• Ви власник або менеджер цього каналу
• Дозвіл на завантаження відео - на екрані Google залиште цей дозвіл увімкненим, інакше публікація не працюватиме

Натисніть "Підключити YouTube", оберіть акаунт Google і дайте дозвіл. Після повернення в кабінет картка покаже імʼя каналу, дату підключення і кнопку "Відключити". Якщо у вибраного акаунта Google немає каналу YouTube, підключення не створюється: створіть канал на youtube.com або оберіть інший акаунт. Те саме - якщо ви скасували підключення чи зняли дозвіл на завантаження відео: у профілі зʼявиться підказка, що змінити, і можна підключити знову

До кабінету підключається один канал YouTube. Якщо підключити інший, він замінить попередній, а доступ колишнього каналу буде відкликано. Підключення YouTube не залежить від інших зʼєднань Google: відключення YouTube не чіпає ні Google Business Profile, ні вхід через Google, навіть якщо це той самий акаунт

1. Створіть відео і відкрийте готове відео. Поруч із ним - кнопка "Опублікувати в YouTube" з підказкою, на який канал піде Short. Якщо YouTube не підключено, замість кнопки - посилання "Підключити соцмережу" в Профіль
2. Перевірте підпис до відео. Це назва Short на YouTube: за замовчуванням там "Відгук: Олена К. про [назва бізнесу]" - імʼя автора і перша літера прізвища, без хештегів, мовою надписів відео. Підпис можна змінити, але він не може бути довшим за 100 символів - лічильник показує, на скільки треба скоротити
3. Натисніть "Опублікувати". Публікація йде у фоні, вікно можна закрити: статус лишається на сторінці відгуку

Підпис не зберігається. Після завершення публікації, успішної чи ні, наступного разу знову підставиться підпис за замовчуванням

У YouTube іде лише відео з цього відгуку, з підписом, який ви бачили перед публікацією. Жалоби з форми Pochuto в соцмережі не потрапляють взагалі

Статус видно під відео на сторінці відгуку і в картці списку, і він лишається там після перезавантаження та після того, як саме відео перестало зберігатися. Про збій публікації Pochuto не пише ні в Telegram, ні на пошту - лише статус у кабінеті

Публікується в YouTube

Зазвичай до кількох хвилин. Поки публікація йде, друга публікація цього відео на цей канал не запускається

Опубліковано в YouTube

Є дата, імʼя каналу і кнопка "Відкрити Short". Перші хвилини, поки YouTube обробляє відео, воно може відкриватися як звичайне відео і лежати в YouTube Studio на вкладці "Відео" - у Shorts воно переходить саме, нічого робити не треба. Повторити публікацію того самого відео можна лише з підтвердженням "Опублікувати ще раз": вийде другий Short, перший залишиться

Не вдалося опублікувати

Причина написана словами, без сирої відповіді YouTube, і є кнопка "Повторити", поки відео ще зберігається. Тимчасові збої YouTube Pochuto повторює сам, а статус "не вдалося" зʼявляється, коли публікація не завершилась за 15 хвилин або YouTube відхилив відео. Відхилене відео ліміт не витрачає

Ще перевіряємо

Перша спроба ще вантажиться, тому повтор недоступний. Він зʼявиться, коли вона завершиться, - так не вийде двох однакових відео. Якщо перша спроба все ж вдасться, статус стане "Опубліковано"

Перевірте канал

Відео могло опублікуватися, але підтвердження від YouTube немає. Перегляньте канал, перш ніж публікувати ще раз. Повтор - лише з підтвердженням

Доступ втрачено

Дозвіл у Google відкликано або він закінчився. Нові відео не публікуються, картка в Профілі показує "Доступ втрачено" з кнопкою "Підключити знову"

З одного акаунта можна запустити не більше 5 публікацій на добу - загалом, а не на відео. Рахується кожна спроба, включно з повторами і невдалими, окрім тієї, що не стартувала з нашої вини. Шоста за добу не запускається, а кабінет пише, що спробувати можна завтра. Нова доба починається о 00:00 за Києвом. Причина - спільна квота YouTube Data API на весь сервіс

Відео зберігається 24 години, а відкладеної публікації немає. Якщо термін минув до натиснення "Опублікувати", публікація не стартує, і кабінет пропонує "Створити заново". Це витратить 1 відео з місячного ліміту (в пробному періоді - з ліміту пробного), про що вікно попереджає. Нове відео ви публікуєте як звичайно. Публікація, яку ви встигли почати до закінчення терміну, завершується

У картці YouTube натисніть "Відключити" і підтвердьте. Pochuto перестає зберігати доступ і відкликає його в Google, а вже опубліковані Shorts лишаються на YouTube. Якщо Google на той момент недоступний, відключення все одно проходить. Відкликати доступ можна й у налаштуваннях акаунта Google, у розділі про сторонні застосунки: тоді наступна публікація покаже "Доступ втрачено", а картка запропонує підключити знову

Доступ зберігається зашифрованим, поки підключення активне, і не показується ні в кабінеті, ні в логах. Якщо акаунт Pochuto перебуває у вікні відновлення після видалення, підключення зберігаються, але публікації не йдуть. Під час остаточного видалення доступ відкликається, а вже опубліковані відео лишаються на YouTube

Публікація витрачає ліміт відео?

Ні. Публікація, її повтор і збій ліміт не витрачають. Ліміт витрачається лише на створення відео, зокрема на нове відео замість тих, що вже не зберігаються

Чи можна опублікувати відео в Instagram, TikTok або Facebook?

Поки ні: з кабінету доступний лише YouTube. Відео можна завантажити або відкрити на телефоні за QR-кодом і виставити вручну

Чому відео не публікується, хоч канал підключено?

Перевірте статус під відео: збій показує причину. Найчастіше це втрачений доступ (підключіть канал знову), вичерпаний добовий ліміт (5 публікацій, спробуйте завтра) або відео, яке вже не зберігається (натисніть "Створити заново")

Чи зникне Short з каналу після відключення?

Ні. Відключення зупиняє нові публікації. Уже опубліковані Shorts лишаються на YouTube, їх можна видалити там